1

Kan ik een artikel retourneren?

Als consument kan je je bestelling retourneren. Je geniet gedurende een termijn van 14 kalenderdagen volgende op de levering van je bestelling van de mogelijkheid om één of meerdere artikelen van je bestelling te retourneren. Het is zelfs niet verplicht om hiervoor een reden op te geven.

De voorwaarde is evenwel dat de geretourneerde artikelen in originele staat verkeren en ongedragen zijn (passen is uiteraard wel toegestaan) en voorzien zijn van het originele prijskaartje en andere labels. Volgende artikelen worden dan ook niet teruggenomen, zonder dat deze lijst limitatief is:

  • Reeds gedragen of gewassen artikelen;
  • Artikelen waarvan accessoires, of onderdelen of de verpakking (indien de artikelen daardoor onverkoopbaar worden) ontbreken;
  • Artikelen met een geur vreemd aan de Artex Fashion winkel (bv. sigarettengeur, lichaamsgeur, geur van huisdieren, etc.);
  • Artikelen die door hun aard niet teruggestuurd kunnen worden (bv. ondergoed of kousen verkocht in set, etc.);
  • Bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen.

Professionele klanten, die aldus niet de hoedanigheid van consument hebben, genieten niet van het herroepingsrecht.

Heeft u nog vragen of wenst u graag extra informatie?

Contacteer ons